很多患者都有这样的困扰：到医院看病，挂了一次号后，由于需要等待各项检查结果，不得不选择第二天再继续到医院就诊，可此时，患者需要再挂一次号，才能进入就诊患者队列内，否则医生就无法为该患者开具处方。
为进一步改善患者就医感受，提升患者就医体验感和获得感，减轻群众看病就医负担，9月30日，咸安区中医医院优化门诊医疗服务就诊流程，实行同一患者、同一专业“复诊0元挂号”便民服务措施，市民就医在3天内只需挂一次号即可就诊。
■目击：患者扫码即可就诊
“以往患者复诊时没有取号，容易和首诊患者因排队起冲突，现在系统自动排号，就很少出现这个问题了。”在咸安区中医医院，记者看到，该院门诊大厅挂号处，醒目地张贴着门诊一日挂号，复诊三日免费字样。在门诊大厅门口的便民服务处，工作人员正在耐心地教授复诊患者在自助机上扫码进入就诊队列，操作完成后，患者只需在相应科室等待叫号，无须再次挂号缴费。
“党的政策真是好，处处都在为我们百姓着想。”患者余师傅高兴地说，他今年68岁了，每次生病，如果孩子来不了就得自己排队时，稍微站久了，便十分力不从心，现在只需要孩子挤时间为自己挂一次号，就可以接连三天直接复诊，不需要再去排队等待了。既为自己节省了时间和体力，也不会过于拖累孩子。
■患者：钱虽不多但很暖心
“几块挂号费虽然是小钱，但这么一免，就觉得很暖心。”患者家属张先生告诉记者，以前带母亲到医院看病，经常因为各项检查结果当天出不来，导致不得不连续2至3天排队重复挂同一个科室医生的号，虽然也曾向医生提出过异议，但医生也很无奈，因为患者不挂号就医，即便有头天的检查报告单，医生也无法根据报告单结果在电脑上找到患者名字及时开具处方，从而不得不重新挂号。
“现在医院都帮你想到了，安排好了……”张先生高兴地说：“不仅如此，近年来，医院各科医生还贴心地建立了医患沟通群，母亲在家的病情诊疗情况也能及时地得到医生的专业指导了。”
■院方：持续提升患者就医体验
“3天内0元复诊，主要是方便患者能得到及时的复诊”。咸安区中医医院相关负责人告诉记者，此次医院推出的“复诊0元号”，即“一号管三天”，适用于门诊各区开放诊室在三天内因检验、检查当日不能完成，或结果当日未能及时查看，尚未完成诊疗的患者，可在三天内携带结果返回医院同一科室复诊，无须再次挂号。例如：患者于10月8日挂号就诊，在9日、10日均可携带相关结果进行复诊。不仅如此，今年，医院还推出了检验结果互认、住院停车免费等便民措施，不仅有效维持了就医秩序，而且提高患者就医体验感和获得感。
他提醒广大患者，若患者在复诊过程中发现需其他专科医生诊治，可先咨询首诊医生，分诊台工作人员可协助患者重新挂专科号，再到相应专科就诊。
（记者 夏咸芳 通讯员 胡学军）
