邬琴,女,1982年9月出生,2001年毕业于华中科技大同济医学院护理专业,2010年本科毕业,2012年被聘为主管护师。现在通城县人民医院急诊科工作。
工作12年来,她兢兢业业,任劳任怨,刻苦学习,努力进取,对工作认真负责,对病人服务热情,对技术精益求精,用挚爱温暖着病榻上的疾困患者,用真情温暖着每一位病人的心灵,受到了广大病友的称赞。
一、转变作风提高内涵不断增强主动服务意识
从事护理工作12年来,她不断强化专业理念与慎独修养,严守职业道德,严谨工作作风,积极参加到医院开展的 “三好一满意”及优质护理活动中,找出存在问题,制订改进措施,真正认识到护理的对象没有区分,而护士工作的好坏有区分,认真体会护理工作的沟通技巧,做到主动服务、微笑服务、真诚服务让病人感受到春天般的温暖,做到护理零差错,零投诉,凡是她护理过的病人,第二次来医院时总会再次点名找她服务。
二、认真学习苦练内功不断提高护理水平
她干一行,爱一行,钻一行,精一行,认真学习护理专业基础理论和管理知识,不断提高护理专业水平,完善充实自己,了解本专业国内外发展动态,联系实际,学以致用,能够解决本专业复杂、疑难问题和特殊病人的护理,牢记质量意识、风险意识,严把安全关,积极参与医院“三基三严”训练,制订护理目标,落实护理措施,开展教学查房和科研工作,多方面、多渠道、多层次地对下级护士进行临床业务指导,注重言传身教,加强沟通协调,科学合理安排工作。善于发现护理人员闪光点,取长补短,优势互补,以高起点、高标准、高质量要求抓核心制度的落实,抓规范化护理技术操作,使护理管理工作年有规划,月有计划,周有安排,日有重点,保证各种护理工作的良好运转,并且树立创新意识,挖掘创新潜能,不断开展新技术,新业务,在历年的省、市医疗业务检查中,尤其是在医院管理年活动中获得好评,连年在医院业务考核和竞赛中取得优异成绩。同时,她积极总结护理工作经验,近几年在省级以上医学杂志发表论文两篇,交流一篇。
三、视病人如亲人对工作精益求精
工作12年来,她视病人如亲人,每当有急、危、重病人时,她总是与时间赛跑,争分夺秒抢救病人,由于急诊科室病人多为天灾人祸,许多病人不仅病情严重,而且无家属照管,最基本的生活护理都要有医护人员完成,面对这种情况,她总是尽最大的爱心,为病人提供最好的护理,尽最大努力使病人康复。如2012年7月杭瑞高速公路发生一起严重车祸,患者刘望保被120紧急送急诊科,当时患者全身多处骨折,生命危在旦夕,她立即带领值班人员投入到抢救患者的行动中,迅速输血、输液、吸氧、监护,鼓励安慰病人,同时全程陪同检查,既当护士又当家属,承担患者的生活护理,4小时后病人病情暂时控制,家属才赶到医院,与患者同车的激动地对患者家属说:“要是没有他们的及时救治,10个刘望保也没了,你应该好好谢谢他们”。由于她工作出色,2011、2012年被评为“优秀护士”,2012年被评为院“先进工作者”。