徐琼辉，女，34岁，于1979年4月1日出生。1998年7月分配到咸宁市中心医院工作至今。在从事护理工作平凡的15年里,我勤奋好学、任劳任怨，从一名普通护士成长为一名护理骨干和护理管理者。
2010年我院成立了重症医学科，我被抽调到重症医学科工作并担任科室的护士长。新成立的科室各方面都刚刚起步,在专业上需要全新的专科护理知识,担任护士长更需要一定的管理能力,为此,我感到了很大的压力。但我没有退缩,我想：“既然领导把这样的担子交给我，我一定不能辜负领导的信任和期望。”这是一个全新的科室，承担各种危重病人的抢救和治疗工作，拥有先进的医疗设备，为急危重患者的抢救和生命延续提供高质量的生命延续。由于工作的特殊性，要求医护人员不但要有全面扎实的理论知识，更要求我们掌握全面精湛的业务技能与抢救技术。针对新抽调的人员技术力量参差不齐,并且又没有经过系统的、全面的专业知识培训，我从最基本的“三基”训练做起,每一项护理都要求认真操作到位。严格要求自己，在全科做模范表率作用。为了进一步提升大家的业务素质和水平，使年青护士能尽快成长起来，为了使科室能早日走上正轨，我身先士卒，在刚开科的头3个月几乎没有时间回家，带领着我的团队一起，以科室为家，用十倍百倍的精力和耐心，手把手的教会了她们使用各种先进仪器和抢救技术……现在重症医学科的每一位医护人员都能独挡一面，面对各种急危重症患者，她们都能淡定并有序的参与抢救工作。很快使我院重症医学科在本行业内脱颖而出。
作为护士长，除了加强对护士工作方面的业务培训与指导，在生活方面也得处处关心和体贴她们。由于科室工作的特殊性，压力大，风险高，对护理人员的要求高，而我科护士普遍年轻，长期处于这种紧张的工作环境下，使得护士的心理压力过大，职业价值观也容易发生偏移。针对这些问题，我经常找护士聊天、谈心，了解她们的思想动态，帮助她们解决生活中的一些困惑，经常在节假日组织人员集体参加丰富多彩的娱乐活动，适当释放超负荷工作所带来的压力，挖掘并激发每一位护士的潜在优点和能力，让大家工作愉快、心情舒畅。
在担任重症监护室护士长的3年里，使我深深体会到，一个科室，一个团队，想求得发展，一定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。作为一名党员护士长，我认真学习上级文件领会精神实质，针对科室有些人安于现状，得过且过的思想，我多次组织大家讨论当前形势，牢固树立“一切为了病人，为了病人的一切，全程优质服务”的理念，教育科室人员只有赢得病人及家属的满足，才能获得社会效益。通过学习，使大家统一思想，转变服务理念，提升服务内涵，增强了大家的责任感和危机感，也大大的提高了工作的积极性。同时，我们积极响应卫生部“优质护理服务示范工程活动”，并开展了“一专科一特色”服务项目。如制作“爱心小手帕”，对不能进行语言沟通的患者提供了有效的沟通桥梁；为了减轻意识清醒患者的心理压力，我们为其提供亲情式的护理，并根据患者的个性特征和习惯，为其准备日报、书刊、杂志及播放轻音乐等，满足了患者的需求，增进了护患之间的感情，也得到了领导、患者及社会的认可。
3年来，我们的努力没有白费，重症医学科的面貌发生了变化。科室环境变了，人员思想变了，经济效益好了，收到的锦旗、表扬信也多了……取得的成绩也是可喜的。个人曾多次被评为“优秀护士长”和“先进工作者”，2011年我科被评为“先进科室”，2012年急危重症医学科顺利通过省卫生厅的评审，被评为“省级重点专科”和“群众满意服务单位”。成绩属于过去，未来的路任重道远，做为护士长，我知道自己做得还远远不够，我将继续努力，不断进取，立足本职工作，把护理工作做得更好。
